Co naprawdę kupuje Twój klient? Kupuje pewność, że ktoś ogarnie chaos, dotrzyma terminów i nie zmusi go do dzwonienia co drugi dzień z pytaniem „co się dzieje?”.
A teraz brutalna prawda:
większość architektów tego nie dostarcza.
I dlatego – mimo wieloletnich studiów, odpowiedzialności zawodowej i licencji – wielu tkwi w błędnym kole niskich stawek. Bo dumping cenowy to nie jest wina „złego rynku”. To jest wina braku profesjonalizmu w dostarczaniu usługi.
Nie chodzi o to, że źle projektujesz. Chodzi o to, że źle prowadzisz proces.
W najnowszym odcinku podcastu rozbijam ten problem na czynniki pierwsze – i pokazuję, jak wyrwać się z tego błędnego koła. Bo zmiana jest możliwa. Ale zaczyna się od Ciebie, nie od systemu.
Problem #1: Walczymy o Wyższe Stawki – Ale Za Co?
Wszyscy krzyczą: „Podnieśćmy stawki!”, „Wprowadźmy minimalne ceny!”
Ale nikt nie pyta: na podstawie czego chcemy więcej zarabiać?
Bo jeśli spojrzysz na rzeczywistość oczami klienta, zobaczysz obraz, który nie zachęca do płacenia więcej:
Najczęstsze skargi klientów na architektów:
- Słaby kontakt, nieodpowiadanie na maile i telefony
- Projekty wymagają dziesiątek poprawek, pełne błędów
- Obietnice terminów, których nikt nie dotrzymuje
- Brak rzetelności: „dokumenty złożone” (a leżą na biurku)
- Projekty tworzone bez pojechania na lokalizację
- Brak pełnej informacji o procesie – klient nie wie, co go czeka
To nie są problemy projektowe. To problemy profesjonalizmu.
I teraz kluczowe pytanie: Czy podwyższenie stawek o 50% nagle zmieni jakość obsługi?
Nie. To będzie po prostu droższa usługa, która wygląda tak samo chaotycznie.
Problem #2: Tkwimy w Błędnym Kole – I Sami Je Napędzamy
Architekci mówią: „Dumping nas zabija. To wina rynku.”
Nie. Dumping to OBJAW, nie przyczyna.
Prawdziwy problem wygląda tak:
BŁĘDNE KOŁO:
Niskie stawki → Brak czasu na projekt → Kopiuj-wklej, brak analizy, chaos → Słaba komunikacja, niewywiązywanie się z obietnic → Niezadowoleni klienci → Zła reputacja branży → Niechęć do płacenia więcej → POWRÓT: Niskie stawki
I tak w kółko.
Większość architektów myśli: „Jak tylko podniosę stawki, wyrwę się z tego koła.”
Nie wyrwiesz się.
Bo problem nie jest w CENIE. Problem jest w TYM, CO DOSTARCZASZ.
Dopóki nie zmienisz sposobu prowadzenia usługi, możesz podbijać stawki – klienci po prostu przestaną przychodzić. Albo przyjdą, będą niezadowoleni, i znowu wrócisz do walki ceną.
Problem #3: Nie Dostarczasz Tego, Co Klient Kupuje
Zapytaj się siebie szczerze: co sprzedajesz klientowi?
Jeśli odpowiedź brzmi „projekt za X zł/m²” – masz problem.
Bo klient, który widzi tylko „papier z pieczątką”, będzie patrzył tylko na cenę. I wtedy otwierasz pole do dumpingu. Ktoś inny zrobi taniej – i przegrywasz.
Ale co, jeśli zmienisz narrację? Zastanów się co wyceniasz?
Klient nie kupuje projektu. Klient kupuje:
Jeśli potrafisz to dostarczyć – możesz wycenić to 2x, 3x wyżej niż konkurencja.
(SPRAWDŹ MÓJ MATERIAŁ O WYCENACH)
Ale musisz najpierw przestać się skupiać tylko na efekcie końcowym, a zacząć budować proces, który daje klientowi poczucie kontroli i bezpieczeństwa.
Problem #3: Działasz na Autopilocie –
I Powtarzasz Te Same Błędy
Większość pracowni działa w trybie „gasienia pożarów”.
Pojawia się projekt → rzucasz się w wir → terminarz się sypie → klient dzwoni zdenerwowany → poprawiasz na szybko → składasz dokumenty → następny projekt → powtarzasz od nowa.
Zero refleksji. Zero udoskonaleń. Zero systemu.
A problem jest prosty: nie masz udokumentowanego procesu.
Nie wiesz:
- Ile czasu zajmuje Ci każdy etap projektu
- Gdzie „wykrwawiasz się” na niepotrzebnych mailach i telefonach
- Które zadania generują chaos, a które realną wartość
- Ile projektów faktycznie dowieziesz na czas
Nie możesz zarządzać czymś, czego nie kontrolujesz.
I dlatego – mimo lat doświadczenia – wciąż tkwisz w tym samym chaosie. Bo działasz intuicyjnie, nie systemowo.
A jeśli masz dość chaosu z projektami w pracy? Pomoże Ci IC Project:
KLIKNIJ i wejdź na wyższy poziom organizacji w swojej pracowni tutaj
Problem #4: Komunikujesz Się Jak Amator
Odpowiedz szczerze:
- Jak długo klient czeka na odpowiedź na maila?
- Czy informujesz go regularnie o postępach, czy czeka aż sam zapyta?
- Czy wie, na jakim etapie jest projekt?
- Czy rozumie, dlaczego coś trwa dłużej?
Jeśli komunikacja jest chaotyczna, klient czuje się zagubiony. A zagubiony klient to niezadowolony klient.
Tymczasem profesjonalna komunikacja to podstawa każdego biznesu usługowego:
- Odpowiedź w 24h (nawet jeśli to „dostalem, wrócę do Ciebie w czwartek”)
- Cotygodniowy status projektu (krótki mail lub appka: co zrobione, co w toku, co dalej)
- Przejrzysty timeline (klient wie, czego się spodziewać)
- Szczerość, nawet gdy coś poszło nie tak (klient doceni uczciwość bardziej niż wymówki)
Gdy klient czuje, że ma kontrolę – przestaje być problemem. I chętniej płaci więcej.
Problem #5: Obwiniasz System Zamiast Wziąć Odpowiedzialność
„To wina urzędników.” „To wina prawa budowlanego.” „To wina inwestorów, którzy nie doceniają architektury.”
Wymówki.
Prawda jest brutalna: to my – architekci – doprowadziliśmy branżę do tego stanu.
To my zgodziliśmy się na dumping. To my pozwoliliśmy na erozję profesjonalizmu. To my działamy na autopilocie, zamiast kwestionować status quo.
I to my możemy to zmienić.
Ale wymaga to zmiany mentalności. Zamiast stawiać się w roli ofiary – weź odpowiedzialność za sposób, w jaki prowadzisz usługę.
Ryzyko związane z urzędami? Zaadresuj je w procesie i wycenie. Chaos w projekcie? Zbuduj system, który go wyeliminuje. Niezadowolony klient? Zapytaj, gdzie Ty zawiodłeś.
Zmiana zaczyna się od Ciebie, nie od systemu.
Co Robić? 5 Kroków, Które Wyrwą Cię z Błędnego Koła
Nie chcesz teorii. Chcesz konkretów. Dostajesz.
Dlaczego Warto Posłuchać Pełnej Rozmowy?
Ten artykuł to tylko wierzchołek góry lodowej.
W pełnym odcinku podcastu znajdziesz:
- Dokładną analizę błędnego koła – dlaczego tkwimy w nim od lat i jak z niego wyjść
- Mechanizm „spirali jakości” – jak lepszy proces prowadzi do wyższych zarobków (i odwrotnie)
- Konkretne przykłady z praktyki – gdzie architekci tracą czas i pieniądze
- Jak wprowadzić myślenie systemowe – nawet jeśli jesteś małą pracownią (lub solo)
To prosty plan transformacji, od którego warto zacząć.
Jeśli czujesz, że „coś jest nie tak” z pracą architekta” – ten odcinek jest dla Ciebie obowiązkowy.
Twoje Zadanie na Dziś:
Zanim posłuchasz odcinka, zastanów się nad trzema pytaniami:
- Czy potrafisz dokładnie opisać, jak wygląda proces współpracy w Twojej pracowni? (Jeśli nie – nie masz procesu.)
- Ile faktycznie czasu zajmuje Ci przeciętny projekt? (Jeśli nie wiesz – nie kontrolujesz kosztów.)
- Czy Twoi klienci wiedzą, na jakim etapie jest projekt, bez konieczności pytania? (Jeśli nie – Twoja komunikacja jest chaotyczna.)
Jeśli którakolwiek z odpowiedzi Cię niepokoi – ten odcinek jest dla Ciebie.
🎧 Posłuchaj Pełnego Odcinka
Czas przestać narzekać i zacząć działać inaczej. W tym odcinku dostajesz konkretny plan – krok po kroku – jak wyrwać się z błędnego koła i zacząć budować spiralę jakości.
Odcinek już dostępny na YouTube (subskrybuj!) i serwisach streamingowych (Spotify):
💬 P.S. Zaczniesz budować nową spiralę jakości, czy zostaniesz w błędnym kole narzekania? Napisz w komentarzach – chcę poznać Twoje zdanie!
💌 Jeśli artykuł był wartościowy, podziel się nim z innymi architektami. Razem możemy zmienić podejście do naszego zawodu oraz wesprzyj mnie:
Potrzebujesz wsparcia w profesjonalizacji swojej pracowni?
Oferuję konsultacje indywidualne i dla zespołów, które pomogą Ci:
- Zbudować proces od podstaw
- Wycenić usługi na podstawie wartości, nie nakładu
- Wprowadzić systematyczną komunikację z klientami
Wspólnie przeanalizujemy Twoją sytuację i stworzymy konkretny plan działania – bez ogólników, z naciskiem na praktyczne rezultaty.
Zainteresowany/a? Napisz na: alboarchitekt@gmail.com z tematem [Konsultacje]
📧 Nie przegap kolejnych rozmów:
ZAPISZ SIĘ na newsletter i ODBIERZ DARMOWY PDF!
Czy chcesz zdobyć więcej wiedzy, która pomoże Ci w Twojej pracy? Zapisz się na nasz newsletter.
Ten projekt jest jeszcze na naszych deskach kreślarskich. Chcemy być pewni, że gdy już wyjdzie na świat, będzie warty przeczytania. Zapisz się TERAZ i ODBIERZ darmowy PDF „10 kroków skutecznego opracowania architektonicznego”
Lub podeślij link znajomym 😉 kiedyś Ci podziękują 😉 Dzięki !